通信
テレビが映らない原因を、切り分けて直します
急にテレビが映らなくなった。画面に「E202」と表示される。映ったり映らなかったりする。BSだけが映らない。
テレビが映らない原因は、アンテナ、アンテナ線、ブースター、分配器、テレビ端子まで、いくつもあります。原因が分からないまま部品を交換しても、直らないことがあります。
私たちは、原因を一つずつ切り分けて、必要なところだけを直します。
原因の切り分けは、現場で鍛えてきました
携帯電話の700MHz帯の電波がテレビの受信に影響する問題について、一般社団法人700MHz利用推進協会の受信障害対策で、対策作業にあたってきたメンバーがいます。2年以上、1,000件を超える現場で、受信状況を調べ、原因を突き止めてきました。
「700MHzの影響ではないか」というご相談のうち、実際に影響していたのは、私たちの経験では4分の1から3分の1ほどでした。そのほかは、偶然の故障や、もともとの設備の不良です。携帯電話の電波を止めることはできないまま、原因を切り分けていく作業でした。
テレビが映らないときに大切なのは、思い込みで部品を替えることではなく、原因を正しく見つけることです。
よくある原因
- アンテナの向きのずれや劣化：台風や強風のあとに起きやすい
- ブースターの故障：電源部の故障や、経年による劣化
- 分配器・分波器の劣化や、接続部のゆるみ
- アンテナ線や接栓（つなぎ目）の劣化
- BS・CSだけが映らない：アンテナの向きや、ブースター・分配器などの機器が新しい放送に対応していないこと
マンション・アパートの場合
全部の部屋で映らない場合は、屋上のアンテナやブースターなど、共用部の設備に原因があることが多くなります。一部の部屋だけ映らない場合は、その部屋への配線や分配器、テレビ端子を調べます。
オーナー様・管理会社様からのご依頼をお受けしています。入居者の方は、まず管理会社やオーナー様にご相談ください。
戸建ての場合
屋根の上のアンテナから、ブースター、宅内の配線、テレビ端子まで調べます。アンテナの交換や、BS・CSアンテナの設置、テレビ端子の増設も行います。
テレビを、全部の部屋で
地デジとBS・CSを、1本のアンテナ線にまとめて、各部屋へ送ります。地デジとBS・CSが別々に配線されている建物も、まとめ直すことができます。
後から契約した光回線のテレビサービス（ひかりTVなど）を、ほかの部屋でも見られるようにする配線工事も行います。
ケーブルテレビ・地域共聴からの切り替え
東京スカイツリーから電波が送られるようになり、以前はアンテナで受信しにくかった地域でも、アンテナで見られるようになった建物があります。ケーブルテレビや地域の共聴設備から、アンテナでの受信に切り替える工事も行っています。
費用について
費用は、原因と、交換する機器、作業する場所（屋根の上や共用部など）によって変わります。原因を調べたうえで、必要な作業と費用をご説明してから工事を行います。
よくあるご質問
- Q. 「E202」と表示されます。何が起きていますか。
- テレビが放送の電波を十分に受信できていないときに表示されます。アンテナ、配線、ブースターなど、どこかで電波が弱くなっているか、届いていない状態です。
- Q. 自分で確認できることはありますか。
- テレビの裏のアンテナ線が抜けかけていないか、ほかの部屋のテレビは映るかを確かめてください。ほかの部屋も映らなければ、アンテナやブースターなど、建物全体の設備に原因がある可能性が高くなります。
- Q. 賃貸に住んでいます。直接頼めますか。
- 建物の共用設備は、オーナー様や管理会社の管理になります。まずは管理会社やオーナー様にご相談ください。当社は、オーナー様・管理会社様からのご依頼をお受けしています。
- Q. 台風のあとから映りが悪くなりました。
- アンテナの向きがずれたり、固定がゆるんだりしている可能性があります。屋根の上の作業は危険ですので、ご自身で上らずにお電話ください。
- Q. 夜や休日でも相談できますか。
- 深夜・休日も、まずはお電話ください。
あわせてご相談いただく工事
主な対応エリア
- 東京都
- 板橋区、練馬区、北区、豊島区、中野区、新宿区、文京区、荒川区、足立区、杉並区、渋谷区、千代田区、台東区、中央区、港区、墨田区、葛飾区、世田谷区、目黒区、品川区、江東区、江戸川区、大田区、西東京市、武蔵野市、三鷹市、東久留米市、清瀬市、調布市、狛江市、府中市
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上記以外の地域も、ご相談ください。
まずはご相談ください。
テレビの画面の表示や、アンテナ・ブースターの写真をLINEでお送りいただければ、状況を先に確認します。
お電話でのご相談0120-01-1024深夜・休日も、まずはお電話ください。